Personalizar uma campanha significa ter uma linguagem, estratégia, ações e produtos elaborados exclusivamente para o seu cliente. O marketing de relacionamento é a técnica fundamental para entregar uma experiência de consumo única.
As estratégias devem ir além das simples ofertas de produtos e serviços. Construir um planejamento de marketing de relacionamento não é tarefa fácil, mas com um bom trabalho de análise de dados dos clientes e com ferramentas adequadas para gerenciar as campanhas, você estará no caminho certo. Investir na relação com o público é o passo número um para o sucesso.
Dado o cenário, a Conectando Pessoas preparou para o Centro Brasiliense de Nefrologia e Diálise (CBN&D) uma ação especial para o Dia da Música, juntamente com o Dia do Idoso. Durante o encontro, a equipe médica e os pacientes em tratamento de diálise foram agraciados com uma apresentação exclusiva do grupo de violinistas Nosso Duo.
Previamente, selecionamos músicas que tivessem sintonia com a história de vida dos pacientes. Foi um momento de emoção e troca de experiências, porque durante o tratamento de diálise, os corredores ficaram tomados não somente pela música, mas também pelas histórias que foram relembradas. A música é, sem dúvida, um misto de sentimentos: é voltar ao passado! É viver o presente com mais entrega! É desejar o futuro com mais amor! Por fim, concluímos que envelhecer significa adquirir experiência, conhecimento e acumular diversas canções para cada momento da vida… Recordar é viver!
O nosso objetivo foi promover bem-estar e qualidade de vida aos pacientes durante o processo de diálise, afinal, a música transforma sentimentos, provoca alegria e resgata memórias, além de representar força e motivação no tratamento de doenças.
Para a Conectando Pessoas, desenvolver campanhas vai além das métricas do Analytics e de cliques no site. Esse encontro foi bastante emocionante e ficou registrado, mais uma vez, nos corações dos pacientes do CBN&D – referência em Brasília e especializado no tratamento humanizado. Planeje!
